🤖 Сценарии роботов

Сценарий — это мозг вашего голосового или чат-бота. Именно по нему бот ведёт диалог, соблюдает структуру и достигает нужного результата. Без сценария бот работать не будет.

🛠 Как создать сценарий:

1. Перейдите в раздел «Управление сценарием»

2. Нажмите кнопку + Новый сценарий

3. Заполните мастер опрос - платформе на основе этого сформирует скрипт продаж и базу знаний агенты

📋 Поля сценария:

🔹 Название сценария (обязательное поле)

Это рабочее название для вас. Например: «Холодный обзвон по лидам из Telegram»

🔹 Имя (обязательное поле)

Как будет представляться робот. Например: «Здравствуйте, меня зовут Андрей».

🔹 Пол

Выберите — мужской или женский.
От этого зависит голос, который будет использоваться при озвучке.

🎯 Цель диалога (обязательное поле)

Что вы хотите получить от разговора?
Пример:

• Отправить визитку

• Договориться на следующую встречу

• Зафиксировать договоренности

📦 Продукт (обязательное поле)

Опишите, что продаёт или представляет бот.
Пример:

Голосовые и чат-боты для автоматизации процесса продаж. Интеграция с любыми чат-каналами и CRM.

👤 Портрет клиента (обязательное поле)

С кем бот будет общаться?
Примеры:

• Владелец малого бизнеса

• Главный бухгалтер

• Фермер

✅ Условия успешного диалога (обязательное поле)

Когда считать диалог успешным?
Пример:

• Получено согласие выслушать предложение

• Зафиксированы договорённости

• Получено согласие на отправку визитки

🏢 Расскажите о компании (обязательное поле)

Подробно опишите ваш бизнес.
Пример:

Магазин бытовой техники. Более 10 лет на рынке. Круглосуточная поддержка. Лучшие цены. Самые красивые консультанты.

📎 Дополнительная информация (по желанию)

Загрузите Word-файл с описанием товаров, контактами, ценами, адресами — всё, что поможет роботу звучать убедительно.