📘 Знакомство с платформой

Платформа — это инструмент, который позволяет автоматизировать продажи с помощью голосовых и чат-ботов. Она проста в использовании, но даёт мощные возможности для B2B: обзвоны, приём входящих, работа с мессенджерами и интеграция с CRM.

Главное — понимать структуру. Вся работа строится вокруг 4 основных разделов:

1. 🧠 Сценарии роботов

Это «мозги» вашего бота. Здесь вы создаёте, редактируете и тестируете сценарии диалогов.
Рекомендации:

• Анализируйте записи звонков — это помогает улучшать воронку

• Экспериментируйте со скриптами: добавляйте варианты, уточнения, тональность

• Возвращайтесь к успешным диалогам и улучшайте их структуру

2. 🤖 Управление роботом

Здесь создаются и запускаются задачи:

• Обзвон клиентов

• Приём входящих звонков

• Чат-боты для приёма сообщений

• Рассылки

Выбирайте сценарий, указывайте канал связи — и запускайте робота в работу.
⚠️ Важно: нельзя запускать два задания с одной и той же интеграцией или сценарием одновременно — возникнет конфликт.

3. 🔌 Интеграции

Раздел, где вы подключаете внешние системы:

• Телефония (например, Zadarma, UIS и др.)

• Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)

• CRM (например, AmoCRM)

Следуйте подсказкам в интерфейсе — они помогут всё быстро настроить

4. 💰 Финансы

Раздел, где вы:

• Проверяете текущий баланс

• Пополняете счёт

• Смотрите детализацию расходов по заданиям и категориям

Рекомендация: следите за балансом — при нуле бот останавливает работу.