🔌 Интеграции
Раздел «Интеграции» позволяет подключать внешние каналы связи и CRM-системы. Это необходимо, чтобы бот мог звонить, отвечать в мессенджерах, вести переписку и сохранять данные в CRM.
Здесь вы также можете просматривать, редактировать и удалять существующие интеграции.
➕ Как создать новую интеграцию:
-
Перейдите в раздел Интеграции
-
Нажмите кнопку «Новая интеграция»
-
Выберите тип интеграции: Telegram, WhatsApp, AmoCRM или Телефония
-
Укажите название интеграции
-
Заполните все обязательные поля (подсказки встроены)
📲 Интеграция с Telegram
Для подключения Telegram бота потребуется AuthToken.
Как получить AuthToken:
-
Откройте приложение Telegram
-
Найдите бота BotFather
-
Нажмите «Начать» или введите
/start, если уже пользовались -
Отправьте команду /newbot
-
Придумайте имя и username для нового бота
-
Получите токен доступа и ссылку на вашего бота
-
Вставьте токен в поле AuthToken в платформе
💬 Интеграция с WhatsApp
-
Выберите тип интеграции — WhatsApp
-
Откроется окно с QR-кодом
-
Откройте WhatsApp на телефоне
-
Зайдите в настройки → устройства → сканируйте QR-код
📊 Интеграция с AmoCRM
Для подключения AmoCRM потребуется ввести 4 значения. Следуйте инструкции:
-
Войдите в AmoCRM и откройте amoМаркет
-
Нажмите на троеточие рядом с кнопкой [+WebHooks] → выберите «Создать интеграцию»
-
Введите ссылку на ваш сайт в оба поля “Ссылка для переадресации”
-
Отметьте «Предоставить доступ: Все»
-
Сохраните
-
Перейдите в «Установленные»
-
Отключите и снова установите интеграцию
-
Перейдите во вкладку «Ключи и доступы» и скопируйте:
-
Секретный ключ
-
ID интеграции
-
Код авторизации
-
-
В «Настройках» скопируйте Субдомен и вставьте в соответствующее поле
☎️ Интеграция с телефонией
При выборе интеграции типа Телефония вам потребуется ввести:
-
Authorization User ID (SIP логин) — например:
9688184444@ip.beeline.ruили9688184444, зависит от вашего провайдера -
SIP User ID — то, что до
@, пример:9688184444 -
Пароль от SIP-аккаунта
-
Хост (IP) — адрес провайдера, пример:
ip.beeline.ru